1. Les soins audio MP3 remplacent-ils un traitement médical ?
Non. Ils sont destinés au bien‑être et au développement personnel. Ils ne remplacent aucun avis médical.
2. Vais‑je recevoir un remboursement si je change d’avis ?
Non. Les produits numériques téléchargeables immédiatement ne sont pas remboursables (article L221‑28 du Code de la consommation).
3. Comment récupérer mon fichier si je l’ai perdu ?
Il est conseillé de sauvegarder les fichiers sur plusieurs supports. Aucun renvoi automatique n’est garanti.
4. Les glyphes et audios sont-ils protégés ?
Oui. Ils sont protégés par le Code de la propriété intellectuelle. Toute reproduction est interdite.
5. Comment sont utilisées mes données personnelles ?
Uniquement pour la gestion des commandes, la sécurité du site et le support client. Elles ne sont jamais revendues.
6. Comment exercer mes droits RGPD ?
En envoyant un email à :
christelle.knobloch@krystelmedium.fr
7. Les effets énergétiques sont-ils garantis ?
Non. Les ressentis sont personnels, subjectifs et propres à chaque utilisateur.
Comment accéder au fichier après l’achat ?
8 . Le MP3 est disponible immédiatement après le paiement. Tu reçois un lien de téléchargement dans ta boîte mail. Pense à vérifier tes spams si tu ne le vois pas.
9 . Puis-je écouter le soin plusieurs fois ?
Oui, autant que tu le souhaites. Chaque écoute peut activer des ressentis différents selon ton état intérieur du moment.
10 . Quel matériel est recommandé ?
Un casque ou des écouteurs est idéal pour profiter pleinement des fréquences, du guidage et du fond musical.
11 . Puis-je être remboursé(e) si je change d’avis ?
Non. Conformément à la loi française (article L221‑28 du Code de la consommation), les fichiers numériques téléchargeables immédiatement ne sont ni remboursables ni échangeables.
12 . Que faire si je perds le fichier ?
Il est recommandé de sauvegarder le MP3 sur plusieurs supports (ordinateur, disque dur, cloud). Aucun renvoi automatique n’est garanti en cas de perte.
13 . Puis-je partager le fichier avec quelqu’un ?
Non. Le fichier est réservé à un usage strictement personnel. Toute diffusion ou partage est interdit par le Code de la propriété intellectuelle.
14 . À qui puis-je poser mes questions ?
Tu peux me contacter à tout moment à l’adresse suivante :
christelle.knobloch@krystelmedium.fr